Le cahier des charges du projet mentionne “ WC à hauteur de chaise ”. Le plan du fournisseur indique que la cuvette mesure 410 mm de haut. L'échantillon livré est équipé d'un siège qui modifie la cote finale. À ce stade, l'acheteur ne compare plus des éléments équivalents. C'est là le problème concret qui se cache derrière la question opposant les WC à hauteur de chaise aux modèles standard. Les étiquettes…

La désignation « toilettes à usage professionnel » ne constitue pas une spécification complète. Ce guide destiné aux acheteurs explique comment définir les critères d'installation, de pré-montage, de chasse d'eau, d'accessibilité et de format du produit avant de demander des échantillons ou un devis.